|
Сегодня
163. Александр
Не буду описывать все перипетии со Стильными кухнями. Дам лишь несколько советов, которые, я надеюсь, кому-то могут пригодиться. 1. У Компании очень агрессивная рекламная компания, удобное расположение салонов, что конечно же хорошо, но никак не связано с качеством товара и сопутствующих услуг. Подойдите к вопросу выбора трезво. Посчитайте вашу в будущем любимую кухню в разных салонах. Скорее всего, Стильные кухни окажутся дороже всех или почти всех. Готовы ли вы платить больше? Если да - переходим к пункту 2. 2. Не ведитесь на красивые яркие салоны с услужливыми дизайнерами и распитием кофе. Вы пришли не за этим! Поверьте мне, весь этот шарм рассеется после того, как вы столкнетесь с первой проблемой. С учетом того, сколько было косяков у нас, сомневаюсь, что возможно их полное исключение. 3. Если вы сомневаетесь в компетентности дизайнера - обратитесь к другому. Это важно! Именно на этапе составления дизайна и заключения договора была допущена половина ошибок. 4. Обязательно!!! читайте договор. Если вам что-то обещают (например, бесплатно установить кран при покупке его в другом месте…), но это не отражено в договоре – не сомневайтесь в том, что в этом вам впоследствии будет отказано! Стильные кухни руководствуются только договором. Не ленитесь после того, как проект закончен перечитать полностью договор. Можно, например, взять его домой. Проверьте наличие на бумаге всех компонентов мебели и техники. Если для вас покупка кухни крайне затратное мероприятие, пункт 4 - обязателен к выполнению. Если потратить дополнительно несколько тысяч рублей не является проблемой и / или вы не часто «идете на принцип», этот пункт можно пропустить. 5. Очень важно, чтобы все стены были подготовлены, т.е. все чистовые материалы (краска, плитка) должны лежать на стенах. Все розетки перед монтажом должны быть сделаны. Если на момент замера у вас нет, скажем, краски на стенах и впоследствии выяснится, что мебель не подходит по размерам, переложить ответственность за это на Стильные кухни вы не сможете (при условии, что факт отсутствия чистовых материалов будет отражен в акте замера). 6. Обязательно проверьте всю документацию, в т.ч. гарантийные талоны на всю технику. Ее будет много. Все подписываемые бумаги читайте предварительно. Все ваши несогласия отражайте в актах. 7. Имейте в виду, что при покупке техники в Стильных кухнях со «скидкой» вы переплачиваете 20-30% от ее реальной стоимости! Советов обращаться или нет в эту компанию, я давать не буду. Отмечу лишь, что в целом уровень качества предоставляемых услуг (исключая заключение договора) – полный «совок». Если вы, отдавая немалые деньги, например как я - 700 тысяч, надеетесь на внимательное отношение к вашей персоне, то, возможно, стоит задуматься о другой фирме. Здесь этого точно не будет. При том количестве заказов, которые имеют Стильные кухни, изменений в качестве услуг ждать не приходится. Ну и напоследок. Все-таки, несмотря ни на что, сама кухня сделана качественно.
|
|
Вчера
162. Елена
Хотели заказать кухню в Стильных кухнях, но после того как пообщалась с замерщиками - раздумали. Во-первых, они обещают бесплатную установку купленной у них техники (которая, на минуточку, у них дороже чем в других магазинах). А на самом деле - газовые плиты не подключают. И менеджеры об этом не предупреждают! Во-вторых, они не подключают даже вытяжки! К стене приклеют, а в короб - сами выводите. И это называется сервис. В общем, впечатления - не самые приятные, и это еще до того как какие-то работы были проведены.
|
|
Вчера
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом общения и жизни со "стильными кухнями". Летом 2011 года всвязи с покупкой квартиры и ремонтом мы решили кухню обустроить сразу. Пришли в ближайший салон "стилных кухонь" на Волоколомке. Всё очень хорошо, дизайнер с нами пообщался, пригласили замерщика, составили проект и дизайн кухни. Вообще всё очень хорошо шло до тех пор, пока кухней не стали пользоваться. Наверное всем знакомо это приятное ожидание новой мебели, новой жизни... В общем праздник удался-всё вовремя, всё по-плану, бытовую технику заказали у них же, всю. На следующий день после установки я обнаружила, что фальш-панель под варочной панелью покарябана и замазана. Расстроилась, но решила не запариваться особо на эту тему. Еще через месяц обнаружила, что боковая панель от встроенного шкафа под холодильник треснула и вздулась по линии угла. Позвонила в сервис, сфотографировала, через пару недель заменили и боковую панель, и фальшпанель. Сервис отличный. Дальше-еще веселее. через неделю обнаружила то же самое в том же месте!!! И плюс еще столешница стала раздуваться. Сфотографировала, послала в сервис. Отзвонились, сказали-покупайте дополнительно плитку, тогда заменим. Вопрос: почему не сказали сразу, что материал-г-но? Почему сразу не посоветовали плитку на боковую панель холодильника? Не понятно так же, почему трескается не там, где вода, а там где закрывается холодильник-ощущение, что проблема с конденсатом в самом холодильнике, "поддувает". Первый раз установили встроенный холодильник совсем неудачно-холодильник "не присасывался". Сейчас "присасывается", но отходит-постоянно слышу пипиканье, мол-не закрыт, нужно специально плотно закрывать и держать еще секунду-две. В итоге-теперь я понимаю, почему так дорого-цены выше среднего, намного. Сейчас уже пришла к тому, что скорее всего будем менять вообще материал-пусть доплачивать, зато раз и навсегда, чтоб не видеть этих набухающих панелей. Весной хотим на даче кухню поменять, полгода назад выли уверены-только "стильные кухни", а сейчас уже крепко задумались-стоит ли переплачивать, когда за эти деньги (около 150, точно не помню. При том, что кухня маленькая-обычная на стандартную 6 кв. метров) можно купить кухню без доделок и проблемм.
|
|
20.02.2012
160. Владислав
Хочу рассказать вам как мы заказывали кухню. Предварительно посчитали кухню в салоне г Королева Пионерская д 35. Длина кухни 3 метра, дверцы столы пластик венге, шкафы дверцы эмаль глянцевая крем, по прайсу Стильных кухонь, это 1 и 4 категория. У них их, кажется всего 6. Стоимость кухни со столешницей, с сушкой, ящики укомплектованы выдвижной системой полного выдвижения и с доводчиками, лоток для ложек и вилок, составила 89 287 руб. В салоне нам сказали, что доставка бесплатно, подъем бесплатно, даже при неработающем лифте, либо при его отсутствии, установка бесплатно. стены у нас ровные, поэтому подпиливать ничего не придется на адресе. Если купить технику у них, все привезут в один день, установят в один день, подключение техники полностью бесплатно, весь расходный материал у установщиков есть, платить не надо. Вобщем кухня под ключ!!! красота!!! Однако, мы решили сравнить цены с другими компаниями,изучали интернет, заезжали в различные салоны и торговые центры и вот нашли СУПЕРпредложение: при заказе мебели в феврале действует скидка 20% . конечно же, кто же не любит скидки. Мы туда. И вот что получилось..... Начнем с того что этот салон не является фирменным салоном от фабрики, это дилеры, значит есть наценка. Глянцевой эмали у них нет, считали пластик и верху и внизу. Материал более дешёвый, чем покрытие эмалью. Стоимось мебели составила 106 832 руб, дали скидку 20%. Хочется кричать УРА!! Это на 3812 руб дешевле, чем в Стильных КухняХ!!! НО. Считаем дальше: Доставка после 11 утра в течении суток ( в стильных оговаривают точное время доставки) сиди и жди в пустой квартире. Подъем производится по договоренности с доставщиками!!!! Так написано в прейскуранте. А вдруг не договоримся? Кто поднимать то будет? Подъем при наличии лифта 1000 руб подьем вручную от 25 руб ед/этаж. Сборка 7%= 5983 р от стоимости заказа. Если купить технику у них, вырезы подключение все платно около 3000 р у нас получилось, все расходные материалы покупает заказчик, это еще примерно 2 000 р и беготня по рынкам,если техника наша, то цены на услуги в два раза больше. Выезд установщиков 1000 руб!!!!! Теперь складываем: Итого 98 449 руб ( может еще и не все учли!) Вот и думайте где покупать и как заманивают скидками!!!!! Мы вернулись в Стильные кухни и оформили заказ у них. В первых числах марта ждем свою кухню.
|
|
20.02.2012
159. Стильные Кухни
Мария, отзыв 157, сообщите свой номер договора, для того, чтобы детально разобраться с Вашей проблемой. Укажите конкретную проблему, из-за чего Вам отказывают в гарантийном обслуживании. Компания "Стильные Кухни" не закупает материалы у других организаций, как указано в Вашем отзыве.
Продукция фабрики " Стильные кухни " реализуется ТОЛЬКО через фирменную сеть салонов, что гарантирует эксклюзивный уровень сервиса. Остерегайтесь подделок!
|
|
20.02.2012
158. Елизавета
Это уже вторая кухня, которую я заказываю в салоне на проспекте маршала Жукова. Первая была небольшая и не слишком дорогая, в квартиру моему сыну - мдф, обтянутый пластиком. Цвет венге. Конечно, немного переживала, что пленка или отклеится, или окажется мягкой и царапины будут видны, но консультант тогда убедила меня что все в порядке будет. Второй год пошел - действительно, все отлично. Кухня в первозданном виде. А вот теперь я заказала вторую уже себе. Дизайнеру привезла эскиз дизайна помещения и мы вместе сидели и подбирали кухню по стилю и цвету. Получилась довольно большая кухня, полностью глянцевая приятного кремового цвета с дополнительным блеском (есть такой вид краски, сверкающий, с золотыми блестками). Низ - фасады рифленые, ручки матовые. Доводчики на все дверцы поставила, хоть это и увеличивает стоимость, но это так удобно. Посудомоечная машина у меня своя уже куплена была, в проекте это учли, а плиту с духовкой заказала у них. Кухня была готова на неделю позже указанного в договоре срока, но мне позвонили и предупредили о задержке. Ну, что ж бывает, спасибо что сказали. Привезли все шкафчики уже собранные, осталось только все расставить-развесить на свои места и закрепить. Столешница из искусственного камня - ее склеивали прямо при мне из кусков, швы отшлифовали и стало не видно мест соединения. Ах, да - раковина влитая в столешницу - как же это удобно!!! Все швы, все стыки ровные и герметичные. Все отлично. Сборщики управились за день и показали как пользоваться техникой и регулировать доводчики. Все убрали за собой, с удовольствием их отблагодарила за работу небольшим вознаграждением. Спасибо большое и удачи Стильным кухням!
|
|
17.02.2012
157. Мария
По рекомендации своих друзей обратились в фирму Стильные кухни, надеясь на качественную работу и гарантийное обслуживание. В результате, после получения наших денег дружба с фирмой закончилась. Они отказывают нам в гарантийном обслуживании, общаются с каким-то негативом. Кроме того, фирма не решает свои проблемы сама, а отфутболивает к другим организациям, у которых она закупала материалы.
|
|
14.02.2012
156. Карина Абрамян
Хочу пожаловаться руководству салона на Варшавском шоссе, на невнимательный персонал, приехали по рекомендации друзей, они покупали кухню в этом салоне, для заказа мебели. Были в салоне 13 февраля понедельник, в зале было два дизайнера, работали за компьютерами,без клиентов,на нас внимание не обратили. Охранник скучал на стуле, что то интересное изучал в телефоне. Мы оказались никому не нужны в этом салоне. когда приехали , в этот же день, в салон на Ленинском проспекте, при входе нас встретил молодой человек, как он потом представился заместитель директора Денис!!!! В салоне тоже все дизайнеры были заняты, НО нас Денис проконсультировал, предложил кофе, а минут через 30 к нам подошла дизайнер Альбина, супер! Замер мы заказали в этом салоне и соответственно кухню будем заказывать у Альбины.
|
|
14.02.2012
155. Полынцев Андрей
Вчера была установка, привезли все в срок, как и оговаривали со службой доставки. В 10 часов утра началась установка, к 9 вечера было все готово. Заказывали пластик венге и глянец крем с блестками, столешница искусственный камень. Технику заказывали вместе с кухней. Стоимость заказа составила 235 800. Оформляли покупку в салоне на Нижегородской, дизайнер Надцына Екатерина. Спасибо ей огромное. При первоначальном просчете дизайнер помогла с выбором материалов, хотели изначально полностью глянцевую кухню сделать, но дизайнер предложила вариант пластика и глянца, т.к. есть маленькие дети, которые очень часто "помогают" на кухне, посоветовав, что пластик более ударопрочный материал, а глянец оставить на верху. Казалось бы, дизайнер получает %% от продажи, и могла бы продать все в глянце,т.к. этот материал дороже, соответственно и цена кухни больше, но Екатерина, настояла на варианте с пластиком. О чем мы, собственно,и не жалеем. Как и обещали при заказе, что кухня "под ключ", при покупке кухни вместе с техникой, имеете дело с одной компанией,никакие доплаты установщикам мы не делали. Установили столы, навесили шкафы, показали как регулируются их волшебные петли, установили столешницу, правда при склеивании и её шлифовке, был не очень приятный запах в квартире, но это временное явление)). Вырезали отверстия под мойку, варочную поверхность, и установили их,установили и подключили посудомоечную машину, и продемонстрировали жене как все работает. Вобщем заплатив в салоне 100% стоимость заказа, до доставки, конечно же мы переживали, а вдруг не привезут, а вдруг еще чего...... Зря боялись!!! Никаких вымогательств денег небыло! Вознаграждение установщикам - наша благодарность за их труд. Спасибо компании Стильные Кухни, за их работу. Мы ваши покупатели и на шкафы-купе!!!!! Р.S. До того как попасть в Стильные Кухни, мы просчитывали наш проект в кухнях Марии - разница на мебель небольшая, но дополнительные услуги оплачиваются отдельно, и какая это сумма, нам затруднились ответить! Просчитывали в компании "Анонс", тоже разница небольшая в цене на мебель, но те же доп.услуги, платить отдельно надо, а самое большое смущение это их договор, вы заключаете не с компанией "Анонс" ( в Стильных кухнях в договоре название компании фигурирует), а с какой то "левой" ПРОФинтерьер что ли.....
|
|
13.02.2012
154. Татьяна
Заказывать кухню - дело хлопотное. Все это понимают и пытаются продумать все заранее. Не то чтобы выбрать подходящее, а даже для того, чтобы просто понять что сейчас вообще производится и определиться что именно хочешь ты - нужно объездить уйму магазинов. Каталоги в интернете для этого не подходят вообще - мне уж точно. И тогда уже, определившись, начинаешь сверять понравившиеся модели и по цене, и по качеству. Итальянская мебель хороша, но дороговата да и ждать ее долго. А та же икея не делает на заказ. Так из российских фабрик Стильные кухни предлагают наибольшой выбор фасадов (или я еще мало объездила). И МДФ самый востребованный, но покрытие может быть самым разнообразным. Мне понравилось с каким удовольствием демонстрировала это менеджер в магазине на Проспекте мира на демонстрационных стойках - глянцевые и матовые, с напылением хамелеон и золотым свечением, пленочные под дерево, состаренные под патину и еще-еще-еще. То дизайнерское решение, которое мне здесь предложили для моей кухни не совсем подходит пока - но это видимо потому, что я еще до конца не знаю что хочу. Как только это произойдет навещу салон еще раз - тогда мы точно найдем общий язык.
|
|